Als u in de Europese Unie woont, kunt u als consument hier toegang krijgen tot het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Houd er rekening mee dat het bedrijf niet verplicht of verplicht is om een entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting te gebruiken om geschillen met consumenten in deze context op te lossen. ALS U IN DE VERENIGDE STATEN WOONT, ZIJN DE ARBITRAGEOVEREENKOMST EN AFSTAND VAN GROEPSZAKEN IN DIT ARTIKEL XXII.22 OP U VAN TOEPASSING. LEES ZE ZORGVULDIG DOOR.

 Deze arbitrageovereenkomst is alleen op u van toepassing als u in de Verenigde Staten woont. U kunt zich afmelden voor deze arbitrageovereenkomst. Als u dit doet, kunnen noch u noch het Bedrijf van de ander eisen dat deze deelneemt aan een arbitrageprocedure. Als u zich wilt afmelden, moet u het Bedrijf hiervan schriftelijk op de hoogte stellen binnen 30 dagen na de datum waarop u deze Overeenkomst voor het eerst hebt geaccepteerd. U moet dit adres gebruiken om u af te melden: Kranenhout 39 2134 XC Hoofddorp Als u niet in de Verenigde Staten woont en toch probeert een juridische claim tegen het Bedrijf in de Verenigde Staten in te dienen, is deze Arbitrageovereenkomst van toepassing voor het bepalen van de drempelkwestie of dit artikel XXII.22 op u van toepassing is, en alle andere drempelbepalingen, inclusief ingezetenschap, arbitrage, locatie en toepasselijk recht. Het bedrijf verbindt zich ertoe deel te nemen aan een consumentvriendelijke geschillenbeslechtingsprocedure.

 Daartoe voorziet deze Overeenkomst in een tweedelig proces voor personen op wie deze Sectie XXII.22 van toepassing is: (1) een informele onderhandeling rechtstreeks met het klantenserviceteam van het Bedrijf, en, indien nodig, (2) een bindende arbitrage die wordt uitgevoerd door de American Arbitration Association (“AAA”). U en het Bedrijf behouden elk het recht om hulp te zoeken bij de rechtbank voor geringe vorderingen als alternatief voor arbitrage.

Ten minste 30 dagen voorafgaand aan het starten van een arbitrage komen u en het Bedrijf overeen om de andere partij schriftelijk op de hoogte te stellen van het geschil en te goeder trouw te proberen te onderhandelen over een informele oplossing. U moet uw kennisgeving van betwisting sturen naar [adres Healsens]. Het bedrijf stuurt zijn kennisgeving van betwisting naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

Een kennisgeving van een geschil moet het volgende bevatten: de naam van de partij en de gewenste contactgegevens, een korte beschrijving van het geschil en de gevraagde voorziening. Als de partijen er niet in slagen het geschil binnen de periode van 30 dagen op te lossen, kan elk van de partijen beginnen met arbitrage door een schriftelijk verzoek tot arbitrage in te dienen (beschikbaar op www.adr.org) bij de AAA en een kopie te verstrekken aan de andere partij. zoals gespecificeerd in de AAA-regels (beschikbaar op www.adr.org).

U en het Bedrijf komen wederzijds overeen dat elk geschil, claim of controverse die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst (gezamenlijk “Geschillen”) zal worden beslecht door middel van bindende individuele arbitrage (de “Arbitrageovereenkomst”). Als er een geschil is over de vraag of deze Arbitrageovereenkomst kan worden afgedwongen of van toepassing is op ons Geschil, komen u en het Bedrijf overeen dat de arbiter over die kwestie zal beslissen. Deze arbitrageovereenkomst vormt het bewijs van een transactie in interstatelijke handel en de federale arbitragewet regelt alle inhoudelijke en procedurele interpretatie en handhaving van deze bepaling. De arbitrage zal worden beheerd door AAA in overeenstemming met de Consumentenarbitrageregels en/of andere AAA-arbitrageregels waarvan is vastgesteld dat ze van toepassing zijn door de AAA (de “AAA-regels”) die op dat moment van kracht zijn, behalve zoals hier gewijzigd. 

De AAA-regels zijn beschikbaar op www.adr.org. Om arbitrage in gang te zetten, moet een ingevuld schriftelijk verzoekschrift (beschikbaar op www.adr.org) worden ingediend bij de AAA en worden verstrekt aan de andere partij, zoals gespecificeerd in de AAA-regels. Uw arbitragekosten en uw aandeel in de vergoeding van de arbiter worden beheerst door de AAA-regels en, indien van toepassing, beperkt door de AAA-consumentenregels. Als dergelijke kosten door de arbiter buitensporig worden bevonden, zal het bedrijf alle arbitragekosten en -kosten betalen. Elke partij kan de arbiter verzoeken honoraria en kosten van advocaten toe te kennen na het bewijs dat de andere partij een vordering, incidentele vordering of verweer heeft ingediend die feitelijk of rechtens ongegrond is, te kwader trouw is ingediend of met het oog op intimidatie, of anderszins lichtzinnig is, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving en de AAA-regels. 

De beslissing van de arbiter bevat de essentiële bevindingen en conclusies waarop de arbiter de uitspraak heeft gebaseerd. Het oordeel over de arbitrale uitspraak kan worden voorgelegd aan elke rechtbank met de juiste jurisdictie. De arbiter kan elk rechtsmiddel toekennen dat is toegestaan door de wet of de AAA-regels, maar een declaratoir of gerechtelijk bevel kan alleen op individuele basis worden toegekend en alleen voor zover nodig om te voorzien in herstel dat wordt gerechtvaardigd door de individuele claim van de eiser.

Geen collectieve acties of representatieve procedures. U en het Bedrijf erkennen en gaan ermee akkoord dat, voor zover toegestaan door de wet, we elk afstand doen van het recht om als eiser of groepslid deel te nemen aan een vermeende class action-rechtszaak, class-brede arbitrage, private procureur-generaal of enige andere andere representatieve of geconsolideerde procedure. Tenzij we schriftelijk overeenkomen, mag de arbiter niet meer dan de vorderingen van één partij consolideren en mag hij op geen enkele andere manier leiding geven aan enige vorm van een groeps- of representatieve procedure.

 Als er een definitieve gerechtelijke vaststelling is dat toepasselijke wetgeving de tenuitvoerlegging van de verklaring van afstand vervat in deze paragraaf verbiedt met betrekking tot een claim, rechtsvordering of gevraagde rechtsmiddel, dan die claim, rechtsgrond of gevraagde rechtsmiddel, en alleen die claim, rechtsvordering of gevraagde remedie, zal worden gescheiden van deze overeenkomst om te arbitreren en zal worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank. In het geval dat een vordering, rechtsvordering of verzochte rechtsmiddel wordt gescheiden op grond van deze paragraaf, komen u en wij overeen dat de vorderingen, rechtsvorderingen of gevraagde rechtsmiddelen die niet onderworpen zijn aan arbitrage zullen worden opgeschort totdat alle arbitrabele vorderingen, oorzaken van actie en gevraagde rechtsmiddelen worden opgelost door de arbiter. Als het Bedrijf deze Sectie XXII.22 wijzigt na de datum waarop u deze Overeenkomst voor het laatst hebt geaccepteerd (of latere wijzigingen in deze Overeenkomst hebt geaccepteerd), kunt u die wijziging afwijzen door ons binnen 30 dagen na de datum waarop de verandering is effectief. 

Het afwijzen van een nieuwe wijziging betekent echter niet dat uw voorafgaande toestemming voor eventuele eerdere overeenkomsten om geschillen tussen u en het Bedrijf te beslechten (of uw voorafgaande toestemming voor eventuele latere wijzigingen daarvan), die van kracht en afdwingbaar blijven, niet wordt ingetrokken of gewijzigd. Geschil tussen u en het bedrijf. Behalve zoals bepaald in de voorgaande paragraaf, zullen bij beëindiging alle bepalingen van deze Overeenkomst, die naar hun aard na beëindiging zouden moeten voortduren, ook na beëindiging blijven bestaan, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle eigendomsbepalingen, garantiedisclaimers en beperkingen van aansprakelijkheid. 

Als een scheidsgerecht of bevoegde rechtbank om welke reden dan ook oordeelt dat een bepaling van deze Overeenkomst, of een deel daarvan, niet-afdwingbaar is, zal die bepaling voor zover maximaal toegestaan worden afgedwongen om de bedoeling van deze Overeenkomst te beïnvloeden, en de rest van deze Overeenkomst blijft volledig van kracht. Een gedrukte versie van deze overeenkomst is toelaatbaar in arbitrale, gerechtelijke of administratieve procedures.

Geen afstandsverklaring door het Bedrijf van een voorwaarde of voorwaarde die in deze Overeenkomst is uiteengezet, zal worden beschouwd als een verdere of voortdurende afstandsverklaring van een dergelijke voorwaarde of een afstandsverklaring van enige andere voorwaarde of voorwaarde, en elk verzuim van het Bedrijf om een recht of bepaling onder deze Overeenkomst houdt geen afstand van een dergelijk recht of bepaling in. Als een bepaling van deze Overeenkomst door een rechtbank of een ander tribunaal met bevoegde jurisdictie om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal een dergelijke bepaling worden geëlimineerd of tot een minimum worden beperkt, zodat de overige bepalingen van deze Overeenkomst van kracht blijven. volle kracht en effect.